党建工作
一千里、一昼夜、一百分
发布时间:
2026-01-19 09:10
来源:
中国航空工业集团有限公司
在航空工业哈飞,有这样一群人,他们常常面临急难险重,奔波于全国各地,第一时间响应用户、提供优质服务保障,被称作外场人。这个群体中,更有一支先锋军率先垂范、一往无前,他们胸前的党员徽章在服务保障一线熠熠生辉。
一千里
一个白天的时间,打车往返近一千里,并在当天完成故障排除,听起来不合常理,但对外场服务代表张建良来说早已寻常。
在40多摄氏度的高温高湿环境下,张建良顶着大大的太阳,正奋战在蒸笼般的机场上。“发现故障!”远处传来急迫的声音。仔细查看后,他迅速排查出故障原因。
“需要更换成品件,我现在通知厂家送件,同时前往最近的场地取备用件,坚决保障顺利转场。”张建良向用户提出解决办法,同时立下“军令状”,便火速出发。此去路程200多公里,坐汽车是最快的方式。“走高速,在安全的前提下尽量快一点。”上车前,他是身体热,上车后他是“心热”,窗外的树木飞也似地退向后方,可张建良还是感觉慢。
随着车辆渐行渐远,他发现衣服莫名其妙地发紧。原来,长时间出汗,衣服上的盐分堆积,被空调吹得变僵硬了……一个往返,近500公里,下午2时,张建良返回,第一时间保障了转场任务。
一昼夜
一昼夜的时间,外场服务代表张宇经历极限赶车,“穿越”到用户身边,第一时间排除故障,有力保障既定任务。
清晨,一架直升机突发故障,若不能及时排除,将影响后续任务。直升机所在地十分偏僻,交通不便,排故存在明显困难。
“我来想办法解决,绝对不耽误任务执行!”张宇快速响应,斩钉截铁地说道。他迅速翻开维护手册,查找排除故障需要的一切成品、自制件和航材,确保充分准备、一次到位。他歪着头,一边与供应商通电话,一边收拾行李。
这一路,飞机、高铁、汽车坐了个遍,午餐晚餐随便对付一口,终于半夜风尘仆仆赶到任务现场,然后立即投入排故工作。次日早上,他终于完成全部工作,然后一下瘫软下来,肚子这才有了反应,咕咕作响,他有些尴尬地说道:“肚子饿了!”
一百分
“服务保障就像学生时代的一次次考试。为了获得满分的终极目标,你需要付出更多努力。”外场服务代表郭宏炜说道。
过去一年,郭宏炜始终在和自己“较劲”。“还有哪里可以改进一下,提高维护效率呢?”虽然身处高原,但他毫不吝惜“脑细胞”。一项校准工作进入他的视野。“如果能编制一个软件,应用在校准工作中,用户使用起来岂不是更方便。”在他的预测中,即使应用了软件,工作效率也不会有非常大的提升,但哪怕能提升一点也是好的。经过可行性分析和初步思考,郭宏炜化身“程序员”,投入软件编制工作。
整整一个月,他白天服务保障,晚上熬夜编程。经历几次推翻重来,记不清消灭多少个问题,终于成功推出软件。由于长期在高原工作生活,他经常失眠,然而“胜利之夜”他睡得格外香甜。“新鲜,省事,管用!”软件一经推出便得到用户的充分认可。在用户的优化建议落实后,软件日渐成熟,进一步提升了效率。
2026年外场服务保障工作已全面开启,更多动人故事正在发生。
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